スマート窓口について
スマート窓口は、石岡市役所の各種手続きを、スマートフォンやパソコンから行える電子申請ポータルサイトです。市役所の窓口へ行かずに申請ができるため、利便性が高く、忙しい日々を過ごしている方にとっても便利なサービスになっています。
特に「おうちで証明書（オンライン郵送請求）」では、申請から支払い、証明書の郵送受取までをすべて自宅で完結させることができます。これにより、必要な手続きをいつでもどこでも簡単に行えるようになります。
※ただし、市による受付や審査は担当所属の開庁・開所日のみ対応可能ですのでご注意ください。
各種申請・届出の種類
スマート窓口では、以下の手続きがオンラインで対応可能です。 ※2025年10月20日現在
1. オンライン郵送請求 ※キャッシュレス対応
- おうちで証明書: 現在19種類の証明書が対応可能
おうちで証明書では、戸籍謄本や住民票、税金等証明書のオンライン申請の際に、クレジットカードやPayPayでキャッシュレス決済いただくことにより、証明書等を自宅へ郵送するサービスです。
申請にはマイナンバーカードによる個人認証が必要です。 スマートフォンならNFC機能でカードをそのまま読み取れるので、いつでもどこでも簡単に申請できてとても便利です！
※パソコンからご利用の場合は、別途ICカードリーダーが必要となります。
※別途郵送料がスマートレターの場合210円、レターパックライトの場合430円かかります。
（通数により上記金額から増減することがあります。）
※法人申込は非対応となり「個人」からの申請に限り受付となります。
2. オンライン申請対象業務
- くらしの手続き: 35種類の手続きに対応
- 出産・子育て・教育に関する手続き: 15種類の手続きに対応
- 事業に関する手続き: 3種類の手続きに対応
- らくらく施設予約: スポーツ施設予約
- 文化・その他:
- 図書館蔵書検索
蔵書検索・予約方法は、こちらから（石岡市立中央図書館HP） - いばらきデジタルマップ
いばらきデジタルマップの使い方はこちらから（外部リンク）
- 図書館蔵書検索
電子申請システムについて
石岡市の電子申請サービスは、以下のシステムにより提供されています。
LoGoフォームについて
「LoGoフォーム」は株式会社トラストバンクが提供する自治体専用の電子申請サービスです。
【申込完了メールが届かない場合のお願い】
申し込みが完了すると、申込完了メールが自動送信されます。
メールが届かない場合は、迷惑メールボックス等に入っている場合があります。
ドメインの指定受信をしている場合は、「@logoform.jp」を受信できるようにしてください。
ぴったりサービスについて
「ぴったりサービス」は、国が提供するマイナポータル内のオンライン手続き機能です。マイナンバーカードを用いて、スマートフォンやパソコンから手続きが可能です。
「ぴったりサービス」についての説明は、こちらから（外部リンク）
本人確認の方法
オンライン郵送請求や一部の電子申請では、本人確認が必要です。本人確認手続きは以下の方法で行います。
マイナサインアプリについて
本人確認が必要な手続きでは、マイナンバーカードを使用し、「マイナサインアプリ」を利用します。このアプリをスマートフォンにインストールし、マイナンバーカードをアプリ内で読み取ることで、本人確認および公的個人認証を行います。これにより、他人による「なりすまし」や「データの改ざん」を防ぎ、安全な電子申請が可能となります。
操作手順書
詳しい手続きの流れは「石岡市オンライン郵送請求操作手順」をご確認ください。
ぴったりサービスに関するお問い合わせ
ぴったりサービス利用に関する不明点がある場合は、以下のFAQページをご参照ください。
