エコキュートの性能は水道水の水質に大きく左右されます。
エコキュートを設置する際には、前もって水道水の水質検査を行い、エコキュートが使用可能かどうか指定事業者・販売店に相談しお確かめください。
・石岡市水道課の水道水は、厚生労働省令に定める水質基準に合格した、安全でおいしい水をお届けしています。しかし、おいしい水がエコキュートにも最適であるとは限りません。
・エコキュートのヒートポンプユニット水熱交換器の水配管の内面にたい積するスケールの量は、水質に大きく影響を受けます。
・管の内面にスケールがたい積すると管が細くなり、水の流量が低下してしまいます。その後、水に熱の伝わるのが悪くなり、異常が発生し停止してしまいます。こうした故障になってしまうとメーカーの修理が必要となります。
エコキュートに関する故障は、石岡市水道課では責任を負いかねますのでご注意ください。なお、給湯器の選定にあたっては指定事業者・販売店とよくご相談のうえお決めください。
※ スケール…カルシウムやマグネシウム等のたい積物のことです。
※ 水道水には人体に必要なミネラル成分（カルシウム、マグネシウム、リン、ケイ酸等の鉱物性栄養素）が含まれています。
※ エコキュートを使用していると、ミネラル成分が少しずつ管内に付着し、やがて厚いたい積物となります。