マイナンバーカードをお持ちの方は、オンラインで転出届ができます！
マイナンバーカードをお持ちの方で、石岡市外へ引越しをする場合（国外を除く）、スマートフォンやパソコンから転出手続きをすることができます。オンラインで手続きを済ませることで、転出届のために市役所窓口へ来庁する必要はありません。
（注意）国外へお引越しする場合はご利用できません。窓口で転出届をするか、郵送での転出届をする必要があります。
オンライン手続きのメリット
1．転出届のために石岡市役所に来庁する必要がない。
※マイナンバーカードの交付を受けている方のみです。
転入届は引越し先の市区町村窓口で手続きをする必要があります。
2．転出証明書を省略できる。
書面による転出証明書は不要となります。
届出できるかた
同時にお引越しする世帯員のうち、1人が下記2つの条件を満たしていればまとめて転出手続きが可能です。
- マイナンバーカードをお持ちのかた
設定されている利用者証明用電子証明書（4桁の数字）、署名用電子証明書（6～16桁の英数字のパスワード）が必要となります。
※いずれかの電子証明書の有効期限が切れている、または過去のお引越しや氏名変更の際にカード内情報を更新せず、失効している場合はご利用いただけません。
- マイナンバーカードに対応したスマートフォン、またはパソコン及びICカードリーダライタをお持ちのかた
| 対応したスマートフォン |
Android「Androidのブラウザを使ってログイン・利用者登録をする（外部リンク）」 |
|---|---|
| パソコン及びICカードリーダライタ | 「ICカードリーダーライタを使ったログイン・利用者登録をする（外部リンク）」 |
届出できる期間
お引越しする日（転入日）の30日前から、お引越し（転入日）後の11日間
市役所での転出届の処理は概ね3開庁日以内を予定しております為、お時間に余裕をもって届出をしてください。
手続きの流れ
- マイナポータルにログインする。
- トップページから「引越しの手続き」を選択する。
- ガイダンスに従って必要事項を入力する。
- 署名用電子証明書（6～16桁の英数字パスワード）を入力し、申請終了。
- 申請終了後、後日「申請状況照会」にてステータスが「処理中」から「完了」となったことを確認する。
※ステータスの更新作業は市役所の開庁日のみ行われます。 - お引越し
- お引越し先の自治体へマイナンバーカードを持参し、転入の手続きを行う。
（注意）必ず、お引越しの日から2週間以内に転入手続きをしてください。過ぎてしまった場合、マイナンバーカードが失効されます。
関連手続き
この手続きは住民票の変更のみ行います。
その他の行政サービス（国民健康保険、児童手当など）については別途お手続きが必要です。
参考：マイナポータル 引越し関連手続き一覧（外部リンク）
よくある質問
マイナポータル 引越しワンストップサービス よくある質問（外部リンク）
お問い合わせ先
マイナポータルの操作・申請方法に関するお問い合わせは、国のマイナンバー総合フリーダイヤルにて受け付けています。
・マイナンバー総合フリーダイヤル 0120-95-0178
（受付時間 平日：9時30分～20時まで、土日祝日：9時30分～17時30分まで）
※架電後、音声ガイダンスに従い「4番：マイナポータル」を指定してください。